利用規約

最終更新：2026年8月

本規約は、MaoVPNが提供する海外接続、国際サイトへのアクセスおよびネットワーク高速化のサブスクリプションサービスに適用されます。本サイトへのアクセス、アカウントの作成またはサブスクリプションの利用をもって、本規約を読み、遵守することに同意したものとします。内容に同意できない場合は、本サービスの利用を中止してください。料金プランのページおよびユーザーパネルに記載された各サブスクリプションに関する説明は、本規約の補足を構成します。

サービス内容と提供範囲

MaoVPNは国際回線を通じて、ユーザーのネットワーク接続を最適化するサービスを提供しています。現在、90か国以上、200以上の回線に対応し、Windows、macOS、iOS、Android、Linuxで利用できます。利用可能な回線、接続地域、クライアントは、メンテナンス、上位回線の変更、対象サービスのポリシー、現地のネットワーク環境などにより変わる場合があります。

本サービスは、海外との通信経路や国際サイトへの接続環境を改善するためのものであり、特定のウェブサイト、アプリ、コンテンツまたは地域へのアクセスが常に可能であることを保証するものではありません。対象サービスが地域別ポリシー、アカウントルール、接続要件を独自に変更する場合があり、MaoVPNはこれを管理できません。ユーザーは実際の用途に適した回線を選び、対象サービスの利用条件を自身で確認するものとします。

アカウントとサブスクリプションの利用ルール

メールアドレスの登録は不要で、ユーザー名とパスワードだけで利用を開始できます。ユーザーはアカウント情報、サブスクリプション情報、ログインセッションを適切に管理し、アカウント上で行われた操作について責任を負うものとします。認証情報が漏えいした可能性がある場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルでサブスクリプションの状態を確認してください。

サブスクリプションは利用台数に制限なく使用できますが、アカウント所有者本人および本人が適切に管理する端末に限ります。アカウント情報やサブスクリプション情報を公開して共有したり、販売、貸与、譲渡、分割配布したりすることは禁止されています。また、個人向けサブスクリプションを別のネットワークサービスとして第三者に提供することもできません。公開、転売、不適切な共有によって生じた異常な接続、通信量の消費、アカウント上のリスクは、アカウント所有者が負うものとします。

月額サブスクリプションの通信量は、開通日を基準に毎月リセットされます。契約期間中にアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて算定されます。通信量パックは実際の利用量に応じて消費され、上限に達するまで利用でき、永久に失効しません。ユーザーはサブスクリプションを選択して送信する前に、プランの種類、通信量、現在のアカウント状態を確認してください。

適正利用の要件

ユーザーは、居住地およびサービスを利用する地域の法令を遵守し、アクセスするウェブサイト、アプリ、プラットフォームの利用規約にも従うものとします。本サービスを違法行為に利用すること、他者の正当な権利を侵害すること、無許可のシステムアクセス、悪意のあるスキャン、有害なプログラムの拡散、ネットワーク運用の妨害、リソースの大量濫用、第三者プラットフォームの通常のセキュリティ機能を回避する行為などは禁止されています。

ユーザーは、MaoVPNのネットワーク、上位サービス、または他のユーザーの接続品質に損害を与える可能性のある方法でサブスクリプションを利用してはなりません。回線とサービスの秩序を守るため、MaoVPNは明らかに異常な接続行為について必要な確認を行い、合理的な範囲でアクセス制限、サブスクリプションの一時停止、関連行為の中止要請などの措置を講じることがあります。

サービス提供状況と責任範囲

MaoVPNは、回線の稼働状況に応じてメンテナンス、調整、障害対応を行います。計画メンテナンス、突発的なネットワーク障害、上位回線の変更、機器またはシステムの異常、対象サービスのポリシー変更、その他合理的な管理範囲を超える事象により、接続の中断、速度の変動、一部回線の一時的な利用不可が発生する場合があります。

ユーザーは重要なデータを自身で保存し、重要な業務を行う前に現在のネットワーク状態を確認するものとします。MaoVPNは、対象ウェブサイトの内容、アカウントに関する判断、第三者サービスの結果について責任を負いません。ユーザーの端末設定、システム上の制限、現地のネットワーク環境、第三者プラットフォームの変更、またはユーザーによる本規約違反に起因する損害についても、適用法令で認められる範囲において本サービスは責任を負いません。

一時停止、終了および規約の変更

違法な利用、サブスクリプションの転売、認証情報の公開共有、ネットワークリソースの悪意ある消費、サービス運用の妨害、他のユーザーの権利への損害、その他本規約への重大な違反があった場合、MaoVPNは行為の性質に応じて当該アカウントおよびサブスクリプションを一時停止または終了できます。異常な状況を確認するため、本サービスはユーザーに対し、ユーザーパネルから必要な説明を提出するよう求めることがあります。

MaoVPNは、サービス範囲、運用ルール、法的要件の変更に応じて本規約を改定することがあります。更新内容は本ページまたはユーザーパネルで告知し、更新月を表示します。改定内容の発効後も本サービスの利用を継続した場合、更新後の規約に同意したものとみなされます。変更に同意できない場合は、サブスクリプションの利用を中止できます。

返金ポリシー

初回決済から30日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。返金申請はユーザーパネルからチケットを送信し、照合可能な注文情報を提供してください。申請の処理は、アカウント上の実際の決済記録、サブスクリプションの状態、注文情報に基づいて行われます。

返金が完了すると、該当する支払いに対応するサブスクリプションの利用権限が終了する場合があります。返金ルールは、適用法令に基づきユーザーが有するその他の権利に影響を与えません。申請を送信する前に、支払いとサブスクリプションの記録を照合できるよう、注文情報が正確であることを確認してください。